Часто задаваемые вопросы

КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА УСЛУГИ В СТУДИИ КРАСОТЫ?

Для вашего удобства у нас существует несколько способов для записи в студии красоты:

1. Вы можете записаться через круглую кнопку «онлайн запись» в нижнем правом углу в разделе «О нас» и «Услуги»;
2. Вы можете записаться через приложение MA&MI на вашем телефоне, а также отслеживать/переносить записи и оставить отзыв о качестве визита;
3. Также Вы можете записаться, позвонив по телефону удобной для Вас студии, и администратор с удовольствием Вас запишет:

• Чистые Пруды (Большой Харитоньевский переулок, д.9): +7 (963) 640-62-40

• Курская (Нижний Сусальный переулок, д.5 стр.13): +7 (495) 991-06-41

• Маяковская (4-я Тверская-Ямская улица, д.6/12): +7 (925) 847-48-34

• Университет (Ломоносовский проспект, д.25 к.5): +7 (977) 757-58-87

• Арбатская (Никитский бульвар, д.17): +7 (985) 086-67-06

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

1. Перейдите в раздел «Магазин»;
2. Найдите необходимый товар(ы) в каталоге;
3. Чтобы ознакомиться с подробной информацией о товаре, кликните на изображение товара. Нажмите кнопку “в корзину”, если хотите сразу же добавить товар в корзину;
4. Выберите необходимый объем или цвет товара, если такой выбор предоставляется;
5. Нажмите кнопку «Добавить в корзину», находясь в странице товара;
6. Если Вы хотите продолжить покупки, Вам необходимо вернуться назад в каталог и повторить перечисленные выше действия;
7. Если Вы добавили все необходимые товары в корзину, Вы можете перейти к оформлению заказа, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу;
8. Введите промокод, (если имеется), и нажмите «Оформить заказ»
9. Введите все необходимые данные и выберите удобный для Вас метод доставки.
10. Проверьте информацию о заказе. Если необходимо, внесите изменения, вернувшись к необходимым этапам создания заказа;
11. Нажмите «Подтвердить заказ», так Вы подтвердите корректность предоставленной контактной информации, состав заказа, дадите согласие с условиями «политики конфиденциальности» и правилами сайта и будете перенаправлены на страницу для оплаты заказа.
12. Введите данные для оплаты заказа или оплатите заказ с помощью Apple/Google Pay.
13. Ваш заказ оформлен! Подтверждение заказа придёт вам на почту, которую Вы указали при оформлении. Обработка заказа производиться менеджером в будние дни. Если вы выбрали курьера по Москве, менеджер с вами свяжется для утверждения даты и времени.
14. Благодарим за покупку! При возникновении проблем Вы всегда можете обратиться к нам по телефону и What’s App по номеру +7 (926) 521-11-72.

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА? СКОЛЬКО БУДЕТ ИДТИ ЗАКАЗ? В КАКИЕ ГОРОДА РАБОТАЕТ ДОСТАВКА?

1. Доставка осуществляется по всей России.
2. Стоимость и сроки доставки зависят от типа доставки и вашего адреса.
3. Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей.
4. Виды доставок:

• • Самовывоз:
    Бесплатно. Производится по адресу: г. Москва, Никитский бульвар, д. 17. Заказ собирается в течение трёх рабочих дней. Вы получите сообщение о готовности заказа к самовывозу.

• • Доставка курьером по Москве в пределах МКАД:
    Стоимость 300 рублей. Производится в течение 2-5 рабочих дней.

• • Доставка курьером по Москве 5 км от МКАД:
    Стоимость 600 рублей. Производится в течение 2-5 рабочих дней.

• • Курьер СДЭК и пункт выдачи СДЭК:
    Стоимость определяется в вашей корзине и зависит от адреса доставки/пункта выдачи. Дату доставки Вам предложит служба СДЭК в корзине при оформлении заказа. Вам придет сообщение с кодом, где вы сможете отслеживать передвижение вашего заказа из нашего интернет-магазина.

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

1. Оформление заказа предполагает полную предоплату только банковской картой. После подтверждения покупки Вы будете направлены на форму оплаты банковской картой, а также Apple/Google Pay.
2. Вы можете оплатить заказ в течение 20 минут. В случае отсутствия оплаты бронь на товары и заказ отменяются.
3. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ НАША ПРОДУКЦИЯ ОРИГИНАЛЬНОЙ?

Вся продукция, представленная в интернет-магазине и сети салонов MA&MI, является оригинальной и имеет сертификаты производителя. Все наши поставщики являются официальными дистрибьютерами своего бренда в России.

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Для этого свяжитесь с нами по почте feedback@maandmi.ru или по звонку/Whats App по номеру +7 (926) 521-11-72.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).