Ответы на вопросы
Салоны
Как записаться на услугу?
Для вашего удобства у нас существует несколько способов для записи в студии красоты:
- Вы можете записаться через круглую кнопку «онлайн запись» в нижнем правом углу в разделе «О нас» и «Услуги»;
- Вы можете записаться онлайн по ссылке
- Вы можете записаться через приложение MA&MI на вашем телефоне, а также отслеживать/переносить записи и оставить отзыв о качестве визита
- Также Вы можете записаться, позвонив по телефону удобной для Вас студии, и администратор с удовольствием Вас запишет:
- Чистые Пруды: +7 (963) 640-62-40
- Курская: +7 (495) 991-06-41
- Маяковская: +7 (925) 847-48-34
- Университет: +7 (977) 757-58-87
- Арбатская: +7 (985) 086-67-06
Где можно найти студии красоты MA&MI?
На данный момент у нас 5 точек студий красоты по городу Москва:
- м. Маяковская
- Адрес: 4-я Тверская-Ямская улица, д. 6/12
- Телефон: +7 (925) 847-48-34
- Мы в Google картах
- Мы в Яндекс картах
- м. Чистые Пруды
- Адрес: Большой Харитоньевский переулок, д. 9
- Телефон: +7 (963) 640-62-40
- Мы в Google картах
- Мы в Яндекс картах
- м. Курская
- Адрес: Нижний Сусальный переулок, д.5 стр.13
- Телефон: +7 (495) 991-06-41
- Мы в Google картах
- Мы в Яндекс картах
- м. Арбатская
- Адрес: Никитский бульвар, д.17
- Телефон: +7 (985) 086-67-06
- Мы в Google картах
- Мы в Яндекс картах
- м. Университет
- Адрес: Ломоносовский проспект, д.25 к.5
- Телефон: +7 (977) 757-58-87
- Мы в Google картах
- Мы в Яндекс картах
Где я могу оставить отзыв?
Вы можете отправить отзыв, отправив его на почту feedback@maandmi.ru.
Интернет магазин
Как сделать заказ?
- Перейдите в раздел «Магазин»;
- Найдите необходимый товар(ы) в каталоге;
- Чтобы ознакомиться с подробной информацией о товаре, кликните на изображение товара. Нажмите кнопку “в корзину”, если хотите сразу же добавить товар в корзину;
- Выберите необходимый объем или цвет товара, если такой выбор предоставляется;
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину», находясь в странице товара;
- Если Вы хотите продолжить покупки, Вам необходимо вернуться назад в каталог и повторить перечисленные выше действия;
- Если Вы добавили все необходимые товары в корзину, Вы можете перейти к оформлению заказа, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу;
- Введите промокод, (если имеется), и нажмите «Оформить заказ»
- Введите все необходимые данные и выберите удобный для Вас метод доставки.
- Проверьте информацию о заказе. Если необходимо, внесите изменения, вернувшись к необходимым этапам создания заказа;
- Нажмите «Подтвердить заказ», так Вы подтвердите корректность предоставленной контактной информации, состав заказа, дадите согласие с условиями «политики конфиденциальности» и правилами сайта и будете перенаправлены на страницу для оплаты заказа.
- Введите данные для оплаты заказа или оплатите заказ с помощью Apple/Google Pay.
- Ваш заказ оформлен! Подтверждение заказа придёт вам на почту, которую Вы указали при оформлении. Обработка заказа производиться менеджером в будние дни. Если вы выбрали курьера по Москве, менеджер с вами свяжется для утверждения даты и времени.
- Благодарим за покупку! При возникновении проблем Вы всегда можете обратиться к нам по телефону и What’s App по номеру +7 (926) 521-11-72.
Сколько стоит доставка? Сколько будет идти заказ? В какие города работает доставка?
- Доставка осуществляется по всей России.
- Стоимость и сроки доставки зависят от типа доставки и вашего адреса.
- Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей.
- Бесплатная доставка курьером по Москве при заказе от 3000 рублей.
- Виды доставок:
- Самовывоз:
Бесплатно. Производится по адресу: г. Москва, Никитский бульвар, д. 17. Заказ собирается в течение трёх рабочих дней. Вы получите сообщение о готовности заказа к самовывозу.
- Доставка курьером по Москве в пределах МКАД:
Стоимость 350 рублей. Производится в течение 2-5 рабочих дней. При заказе от 3 000 рублей бесплатно.
- Доставка курьером по Москве 5 км от МКАД:
Стоимость 600 рублей. Производится в течение 2-5 рабочих дней.
- Курьер СДЭК и пункт выдачи СДЭК:
Стоимость определяется в вашей корзине и зависит от адреса доставки/пункта выдачи. Дату доставки Вам предложит служба СДЭК в корзине при оформлении заказа. Вам придет сообщение с кодом, где вы сможете отслеживать передвижение вашего заказа из нашего интернет-магазина.
Как оплатить заказ?
- Оформление заказа предполагает полную предоплату только банковской картой. После подтверждения покупки Вы будете направлены на форму оплаты банковской картой, а также Apple/Google Pay.
- Вы можете оплатить заказ в течение 20 минут. В случае отсутствия оплаты бронь на товары и заказ отменяются.
- Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
Является ли наша продукция оригинальной?
Вся продукция, представленная в интернет-магазине и сети салонов MA&MI, является оригинальной и имеет сертификаты производителя. Все наши поставщики являются официальными дистрибьютерами своего бренда в России.
Как сделать возврат товара ненадлежащего качества?
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Для этого свяжитесь с нами по почте feedback@maandmi.ru или по звонку/Whats App по номеру +7 (926) 521-11-72.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).