0
0

Часто задаваемые вопросы

КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА УСЛУГУ?

Для вашего удобства у нас существует несколько способов для записи в студии красоты:

  1. Вы можете записаться через круглую кнопку «онлайн запись» в нижнем правом углу в разделе «О нас» и «Услуги»;
  2. Вы можете записаться онлайн по ссылке https://n21538.yclients.com/group:530/city:all#1 ;
  3. Вы можете записаться через приложение MA&MI на вашем телефоне, а также отслеживать/переносить записи и оставить отзыв о качестве визита

App Store: https://apps.apple.com/ru/app/ma-mi/id1191760413

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yclients.widget.g530&hl=en_US&gl=US ;

  1. Также Вы можете записаться, позвонив по телефону удобной для Вас студии, и администратор с удовольствием Вас запишет:
  • Чистые Пруды: +7 (963) 640-62-40
  • Курская: +7 (495) 991-06-41
  • Маяковская: +7 (925) 847-48-34
  • Университет: +7 (977) 757-58-87
  • Арбатская: +7 (985) 086-67-06

 

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
  1. Перейдите в раздел «Магазин»;
  2. Найдите необходимый товар(ы) в каталоге;
  3. Чтобы ознакомиться с подробной информацией о товаре, кликните на изображение товара. Нажмите кнопку “в корзину”, если хотите сразу же добавить товар в корзину;
  4. Выберите необходимый объем или цвет товара, если такой выбор предоставляется;
  5. Нажмите кнопку «Добавить в корзину», находясь в странице товара;
  6. Если Вы хотите продолжить покупки, Вам необходимо вернуться назад в каталог и повторить перечисленные выше действия;
  7. Если Вы добавили все необходимые товары в корзину, Вы можете перейти к оформлению заказа, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу;
  8. Введите промокод, (если имеется), и нажмите «Оформить заказ»
  9. Введите все необходимые данные и выберите удобный для Вас метод доставки.
  10. Проверьте информацию о заказе. Если необходимо, внесите изменения, вернувшись к необходимым этапам создания заказа;
  11. Нажмите «Подтвердить заказ», так Вы подтвердите корректность предоставленной контактной информации, состав заказа, дадите согласие с условиями «политики конфиденциальности» и правилами сайта и будете перенаправлены на страницу для оплаты заказа.
  12. Введите данные для оплаты заказа или оплатите заказ с помощью Apple/Google Pay.
  13. Ваш заказ оформлен! Подтверждение заказа придёт вам на почту, которую Вы указали при оформлении. Обработка заказа производиться менеджером в будние дни. Если вы выбрали курьера по Москве, менеджер с вами свяжется для утверждения даты и времени.
  14. Благодарим за покупку! При возникновении проблем Вы всегда можете обратиться к нам по телефону и What’s App по номеру +7 (926) 521-11-72.
СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА? СКОЛЬКО БУДЕТ ИДТИ ЗАКАЗ? В КАКИЕ ГОРОДА РАБОТАЕТ ДОСТАВКА?
  1. Доставка осуществляется по всей России.
  2. Стоимость и сроки доставки зависят от типа доставки и вашего адреса.
  3. Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей.
  4. Бесплатная доставка курьером по Москве при заказе от 3000 рублей.
  5. Виды доставок:
    • Самовывоз:
      Бесплатно. Производится по адресу: г. Москва, Никитский бульвар, д. 17. Заказ собирается в течение трёх рабочих дней. Вы получите сообщение о готовности заказа к самовывозу.
    • Доставка курьером по Москве в пределах МКАД:
      Стоимость 350 рублей. Производится в течение 2-5 рабочих дней. При заказе от 3 000 рублей бесплатно.
    • Доставка курьером по Москве 5 км от МКАД:
      Стоимость 600 рублей. Производится в течение 2-5 рабочих дней.
    • Курьер СДЭК и пункт выдачи СДЭК:
      Стоимость определяется в вашей корзине и зависит от адреса доставки/пункта выдачи. Дату доставки Вам предложит служба СДЭК в корзине при оформлении заказа. Вам придет сообщение с кодом, где вы сможете отслеживать передвижение вашего заказа из нашего интернет-магазина.
КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?
  1. Оформление заказа предполагает полную предоплату только банковской картой. После подтверждения покупки Вы будете направлены на форму оплаты банковской картой, а также Apple/Google Pay.
  2. Вы можете оплатить заказ в течение 20 минут. В случае отсутствия оплаты бронь на товары и заказ отменяются.
  3. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ НАША ПРОДУКЦИЯ ОРИГИНАЛЬНОЙ?

Вся продукция, представленная в интернет-магазине и сети салонов MA&MI, является оригинальной и имеет сертификаты производителя. Все наши поставщики являются официальными дистрибьютерами своего бренда в России.

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Для этого свяжитесь с нами по почте feedback@maandmi.ru или по звонку/Whats App по номеру +7 (926) 521-11-72.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

 

ГДЕ МОЖНО НАЙТИ СТУДИИ КРАСОТЫ MA&MI?

На данный момент у нас 5 точек студий красоты по городу Москва:

 

м. Маяковская

Адрес: 4-я Тверская-Ямская улица, д. 6/12

Телефон: +7 (925) 847-48-34

Мы в Google картах: https://www.google.ru/maps/place/Ma%26Mi/@55.7665236,37.5971543,14z/data=!4m9!1m2!2m1!1sma%26mi!3m5!1s0x46b54a3dcbcf21a7:0x7b62f3ace19d2aaa!8m2!3d55.7722075!4d37.5976566!15sCgVtYSZtaSIDiAEBkgEMYmVhdXR5X3NhbG9u?hl=ru&authuser=0

Мы в Яндекс картах: https://yandex.ru/maps/org/ma_mi/66233110723/?ll=37.597725%2C55.772202&utm_source=main_stripe_big&z=17

 

 

м. Чистые Пруды

Адрес: Большой Харитоньевский переулок, д. 9

Телефон: +7 (963) 640-62-40

Мы в Google картах: https://www.google.ru/maps/place/Ma%26Mi/@55.7665236,37.5971543,14z/data=!4m9!1m2!2m1!1sma%26mi!3m5!1s0x46b54a63d5bfbc1d:0x40f0d175d76a05c3!8m2!3d55.7648236!4d37.6448774!15sCgVtYSZtaSIDiAEBkgEMYmVhdXR5X3NhbG9u?hl=ru&authuser=0

Мы в Яндекс картах: https://yandex.ru/maps/org/ma_mi/1355352453/?ll=37.644799%2C55.764768&utm_source=main_stripe_big&z=17.86

 

м. Курская

Адрес: Нижний Сусальный переулок, д.5 стр.13

Телефон: +7 (495) 991-06-41

Мы в Google картах: https://www.google.ru/maps/place/Ma%26Mi/@55.7562374,37.6322591,14z/data=!4m9!1m2!2m1!1sma%26mi!3m5!1s0x46b54a8e0c7df1c5:0x8f986bd668ef2b6a!8m2!3d55.7583078!4d37.6642475!15sCgVtYSZtaSIDiAEBkgEKbmFpbF9zYWxvbg?hl=ru&authuser=0

Мы в Яндекс картах: https://yandex.ru/maps/org/ma_mi/162686142053/?ll=37.664393%2C55.758144&utm_source=main_stripe_big&z=17.86

 

м. Арбатская

Адрес: Никитский бульвар, д.17

Телефон: +7 (985) 086-67-06

Мы в Google картах: https://www.google.ru/maps/place/Ma%26Mi/@55.756436,37.5963192,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x46b54b254e3d5265:0x8ea2310c0cab4258!8m2!3d55.756433!4d37.5985079?hl=ru&authuser=0

Мы в Яндекс картах: https://yandex.ru/maps/org/ma_mi/37786731255/?ll=37.598931%2C55.755988&utm_source=main_stripe_big&z=17.86

 

 

м. Университет

Адрес: Ломоносовский проспект, д.25 к.5

Телефон: +7 (977) 757-58-87

Мы в Google картах: https://www.google.ru/maps/place/Ma%26Mi/@55.6927716,37.5119537,14z/data=!4m9!1m2!2m1!1sMa%26Mi!3m5!1s0x46b54c5fa20a3a21:0x4a6a42959352bcaf!8m2!3d55.6927717!4d37.5294632!15sCgVNYSZNaSIDiAEBkgEMYmVhdXR5X3NhbG9u?hl=ru&authuser=0

Мы в Яндекс картах: https://yandex.ru/maps/org/ma_mi/44994814898/?indoorLevel=1&ll=37.530946%2C55.692054&utm_source=main_stripe_big&z=17.86

ГДЕ Я МОГУ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ?

Вы можете отправить отзыв, отправив его на почту feedback@maandmi.ru.