Часто задаваемые вопросы

КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА УСЛУГИ В СТУДИИ КРАСОТЫ?

Для вашего удобства у нас существует несколько способов для записи в студии красоты:

1. Вы можете записаться через круглую кнопку «онлайн запись» в нижнем правом углу в разделе «О нас» и «Услуги»;
2. Вы можете записаться через приложение MA&MI на вашем телефоне, а также отслеживать/переносить записи и оставить отзыв о качестве визита;
3. Также Вы можете записаться, позвонив по телефону удобной для Вас студии, и администратор с удовольствием Вас запишет:

• Чистые Пруды (Большой Харитоньевский переулок, д.9): +7 (963) 640-62-40

• Курская (Нижний Сусальный переулок, д.5 стр.13): +7 (495) 991-06-41

• Маяковская (4-я Тверская-Ямская улица, д.6/12): +7 (925) 847-48-34

• Университет (Ломоносовский проспект, д.25 к.5): +7 (977) 757-58-87

• Арбатская (Никитский бульвар, д.17): +7 (985) 086-67-06

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

1. Перейдите в раздел «Магазин»;
2. Найдите необходимый товар(ы) в каталоге;
3. Чтобы ознакомиться с подробной информацией о товаре, кликните на изображение товара. Нажмите кнопку “в корзину”, если хотите сразу же добавить товар в корзину;
4. Выберите необходимый объем или цвет товара, если такой выбор предоставляется;
5. Нажмите кнопку «Добавить в корзину», находясь в странице товара;
6. Если Вы хотите продолжить покупки, Вам необходимо вернуться назад в каталог и повторить перечисленные выше действия;
7. Если Вы добавили все необходимые товары в корзину, Вы можете перейти к оформлению заказа, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу;
8. Введите промо-код, (если имеется), и нажмите «Оформить заказ»
9. Введите все необходимые данные и выберите удобный для Вас метод доставки.
10. Проверьте информацию о заказе. Если необходимо, внесите изменения, вернувшись к необходимым этапам создания заказа;
11. Нажмите «Подтвердить заказ», так Вы подтвердите корректность предоставленной контактной информации, состав заказа, дадите согласие с условиями «политики конфиденциальности» и правилами сайта и будете перенаправлены на страницу для оплаты заказа.
12. Введите данные для оплаты заказа или оплатите заказ с помощью Apple/Google Pay.
13. Ваш заказ оформлен!
14. Благодарим за покупку! При возникновении проблем Вы всегда можете обратиться к нам по электронному адресу feedback@maandmi.ru, а также по телефону и What’s App по номеру +7 (926) 521-11-72.

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА? СКОЛЬКО БУДЕТ ИДТИ ЗАКАЗ? В КАКИЕ ГОРОДА РАБОТАЕТ ДОСТАВКА?

1. Доставка осуществляется по всей России.
2. Стоимость и сроки доставки зависят от типа доставки и вашего адреса. При оформлении заказа вы можете выбрать курьерскую службу или доставку в постамавт для самовывоза.
3. Точная стоимость и сроки доставки рассчитываются во время оформления заказа. (бесплатно от 5000 руб.)

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

1. Оформление заказа предполагает полную предоплату только банковской картой. После подтверждения покупки Вы будете направлены на форму оплаты банковской картой, а также Apple/Google Pay.
2. Вы можете оплатить заказ в течение 20 минут. В случае отсутствия оплаты бронь на товары и заказ отменяются.
3. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ НАША ПРОДУКЦИЯ ОРИГИНАЛЬНОЙ?

Вся продукция, представленная в интернет-магазине и сети салонов MA&MI, является оригинальной и имеет сертификаты производителя. Все наши поставщики являются официальными дистрибьютерами своего бренда в России.

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Для этого свяжитесь с нами по почте feedback@maandmi.ru или по звонку/Whats App по номеру +7 (926) 521-11-72.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).